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據外媒體報道，亞馬遜FBA物流信息宣布：將從新報告中刪除包括消費者全名和地址在內的信息。這意味著亞馬遜賣家自己聯系消費者將更加困難。盡管由于業務需要，自提賣家仍然可以看到消費者的全名和地址信息，但在更新后，亞馬遜的主要賣家群體（FBA賣家）將不再知道這些信息。
過去，亞馬遜賣家可以根據這些信息計算銷售稅，或者根據這些信息在類似于Facebook的社交媒體平臺上找到相關消費者，然后通過直接向他們發放優惠券來重新營銷他們。盡管后者被亞馬遜嚴格禁止，但亞馬遜很難在這方面控制所有賣家。為此，亞馬遜直接宣布“亞馬遜將不再在發貨報告中向賣家提供消費者的姓名和街道地址等信息。”
事實上，亞馬遜賣家此前無權知道消費者的電子郵件地址，而且早在2016年，亞馬遜就不再為賣家提供消費者的電話號碼。自2019年6月以來，亞馬遜的數據保護政策變得更加嚴格，以進一步限制（賣家）獲取消費者的詳細個人隱私信息。包括地址在內的消費者個人識別信息（PII）只允許存儲30天，并且只有在證明需要知道相關信息的特定情況下才能訪問。因此，哪些為賣家處理數據的軟件變得更加困難。
作為平臺方，我們不希望看到平臺賣家和消費者在平臺之外進行交易，這是可以理解的。過去幾年，亞馬遜為提高其平臺的“存在感”做出了許多努力。除少數重大政策調整外，大部分平臺賣家不會受到太大影響，更不用說平臺消費者了。
簡而言之，亞馬遜這樣做是為了讓賣家知道消費者是亞馬遜的消費者，亞馬遜希望繼續保持這種狀態。即使是為了盈利和留住客戶，亞馬遜也不希望看到賣家使用亞馬遜的消費者數據在社交媒體上找到相應的群體，并引流賣家（獨立站點）。畢竟，有了這樣的操作，亞馬遜將失去更多的賣家和消費者。
